研修生を使った妨害がはじまる
私はここで何度も書いてきましたが、ここに書くことで
今受けている犯罪を止めようとも、止められるとも思っていません。
ただ、せっかく目の前で毎日実行される犯罪があるから
記録しているだけなのです。
それでもやはり、企業としては書かれるのが困るのか
書かれた事実を否定したいのか、
昨日までに書いてきた研修スタッフたちは手を出さず、
・研修に使う時間、練習相手を操作する
・練習相手にベテランの先輩研修生(部署替えのため研修受講中)
に練習相手をさせる
という作戦に出てきました。で、先輩たちは何をしたかというと
・ロープレ2人組で、1人だけ時間をとって調べたり話をのばして
時間ぎれになり、私のロープレができずに終わるようにする
・ロープレで話しはじめると、3、4回止める。
「それはどうかな」「違うんじゃないの」
小さな読み飛ばし、間違いでも見逃さずに指摘してもらえて
実はとても助かり、意味のない妨害もわかりやすかった。
研修生どうしでは、あまり不自然なことはできないものの、
さすが先輩、時間をうまく使ったり、一見意味のないものでも
上手く説明して先にすすめるの止めているようでした。
ただ、先輩の言動は何をしても勉強になるもの。
今度ばかりは、私にとってありがたい失策をしてくれたようです。
S社では、座学1週間、見学・モニター10日で、
ロープレなし、ただ見ただけでいきなりデビューになったこともあります。
しかも、デビュー日にいきなり10件を問題なくこなそうとしたので、
研修担当がつきっきりで横に座り、教えたりサポートするのではなく妨害をしました。
その妨害というのが、冗談?と思うようなわかりやすい妨害で、
話中(お客様との会話中に)割って入り、上司の指示で会話を止める。
できることを「できない」と指示して断らせ、お客様を怒らせる。
間違った業務指示を繰り返し話中に横から吹き込んで混乱させる。
という、妨害が本当に実行されました。
※S社の研修担当は、外見も言動もユーモラスで
電話に割って入ってくるときの妨害が面白いものばかりでした。
そのうち、具体的に書いてみようと思います。
さすがに、老舗で社員のプライドも高いN社で、人数の多いフロアで
ウソや妨害はできないと思いますが、
近くで聞いただけでは判断できない内容で、今回も実行してくるでしょう。
仕事を奪われ、生活や命を奪う犯罪ですから
もちろん、タダではやられるわけにはいきません。
しっかりと実行していただき、記録する。それが私のここでの目的です。